App version: __________
Phone OS: ________
Problem description:
Ik krijg steeds vaker bij mijn trigs bij het aansturen de bovenstaande melding en de trigg wordt dan ook niet uitgevoerd. het is compleet willekeurig. Dan de ene trigger en een volgende dag weer een andere trigger. Gevolg is nu dat mijn hele systeem uiterst onbetrouwbaar is en apparaten aan blijven staan terwijl ze uit moeten staan en anderom. (Ik werk met veel fibaro slimme stekkers). Hoe kan ik probleem oplossen.
Bij mij doet Toon het ook niet meer. Krijg ook zo’n melding ondanks dat het Toon kanaal zegt dat ie goed is. Dit al sinds 30 juni. Android versie
Is er iemand binnen Olisto die hier svp naar kan kijken ??
Is er nog iemand bij Olisto ??
Ik heb bij jullie beide de kanaalkoppeling op ‘gefaald’ gezet zodat jullie opnieuw kunnen koppelen zonder je triggs opnieuw in te hoeven stellen. Zouden jullie dat kunnen proberen en zien of het helpt?
Hoi Daniel, zou je in jip en janneke taal kunnen uitleggen wat je precies bedoeld met opnieuw koppelen ?
Hallo Andre,
Als je naar meer -> kanalen -> Eneco Toon gaat zie je daar als het goed is een knop ‘Opnieuw verbinden’. Die moet je hebben.
Hoi Daniel,
Ik zie inderdaad een rood uitroepteken staan bij toon, als ik opnieuw koppelen indruk, moet ik vervolgens inloggen bij eneco, wat ook gewoon lukt, echter krijg ik dan de melding error connecting channel. Toon is unreachable.
Nu moet ik er wel bij vermelden dat er gisteren een nieuwe router (TP-Link AX55) is geplaatst en de koppeling van Toon met mijn nieuwe router niet echt soepel verliep. Uiteindelijk is het wel gelukt.
Hoi Andre, gaat het bedienen en uitlezen van de Toon via de Toon app wel goed?
Hoi Daniel, Vanochtend stond er bij TOON in de kanalen ineens weer een vinkje (terwijl gisteren het opnieuw koppelen niet lukte). Een aantal trigs voert hij netjes uit, maar eentje is nog steeds onstabiel. Ik heb geen ingewikkelde trigs. Uit en aan op vaste tijdstippen.
Het bedienen van mijn stekkers vanuit de toon app werkt prima, echter heb ik ook een aantal HUE lampen gekoppeld en die reageren heel erg traag. Als een HUE lamp vanuit de TOON app aanzet, kan het wel 4 a 5 seconden duren voor de lamp schakelt.
Dat was al zo met de oude router, echter met de nieuwe (die wel veel sneller is voor internetverkeer) gaat het reageren op de HUE opdrachten een stuk trager.
Hallo Andre, welke trigg werkt nog onstabiel?
Hoi Daniel,
O.a. de ganglampen en vannacht ook de slaapkamer TV deden het niet. Vanochtend merkte ik ook dat het aan en uitzetten van de ganglampen en de laptop aan zetten vanuit de TOON app niet werkte. Ik ben geen techneut en heb ook geen idee hoe Olisto mijn stekker aanstuurt, maar ik begin nu aan mijn TOON zelf te denken, hoewel het aan en uitzetten van mijn stekkers vanaf het paneel prima werkt. Allemaal heel erg vaag.
Hoi Andre,
Simpel gezegd: Toon heeft (als het goed is) continu verbinding met een server van Eneco.
Wanneer er vanuit Olisto iets moet gebeuren met de Toon (of de slimme stekkers die eraan gekoppeld zijn) gaat er vanaf onze server een bericht naar de server van Eneco, en dan vanaf de server van Eneco een bericht naar de Toon. Vanuit de Toon app werkt het vergelijkbaar: Er gaat een bericht vanaf de Toon app naar de Eneco server en dan vanaf de Eneco server naar de Toon.
Wij zien dat we zeer veel foutmeldingen terugkrijgen op de berichten die wij naar de Eneco server sturen. Voor jou, voor Rob en voor veel andere gebruikers ook. Die foutmeldingen zijn niet erg specifiek. Letterlijk: “Failed sending data to display. Server error”. Het ziet er voor mij dus naar uit dat er ofwel iets mis gaat in de berichtenuitwisseling tussen de Toon en de server van Eneco, ofwel er in de serversoftware van Eneco intern dingen mis gaan.
We proberen al een tijdje om contact te krijgen met de ontwikkelaars van Eneco maar die blijken de laatste tijd moeilijk bereikbaar.
Heb opnieuw ingelogged en Toon kanaal is nu groen vinkje. Kreeg eerst nog wel een melding : Toon is unreachable
Na afsluiten van Olisto en opnieuw starten
Een testje lijkt de Toon weer te schakelen.
Zie vanavond of de rest het ook weer doet. Eneco blijft een zwak punt dus
Gisteravond een keer wel en weer een keer niet geschakeld. Lijkt dus niet betrouwbaar te zijn
Afgelopen vrijdag heeft Toon een update ontvangen en hoopte hiermee dat mijn problemen opgelost zouden zijn, niet dus. Willekeurig worden sommige lampen mog steeds wel en niet geschakeld. Met de Toon app geen enkel probleem met schakelen van deze lampen. Balen dus.
Ik heb, na enkele jaren ongestoorde werking, plotseling hetzelfde probleem gekregen. De ene keer gaat een stekker niet aan, de andere keer gaat een andere stekker niet uit, er zit geen patroon in. Er zit ergens in het traject Olisto > Server Eneco > Toon > Stekker een probleem. Toon reageert goed op besturing via de Eneco-app. Heeft iemand al een inzicht gekregen?
Helaas mij ook nog steeds hetzelfde probleem. Er is totaal geen patroon in te vinden. Zo gaat het 2 dagen goed en dan weer een paar dagen totaal willekeurig trigs mis.
Ben nu wat aan het stoeien met een 2e hands gekochte Fibaro Home center 2, maar de app is niet echt gebruikvriendelijk en ik mis dan ook de mogelijkheid op het toonpaneel aan de muur handmatig stekkers aan en uit te zetten.
Ik hoop echt dat dit communicatie probleem tussen de servers van Eneco en Olisto snel wordt opgelost.
Dat hoop ik ook. Ik heb ook geprobeerd op de Eneco-website wijzer te worden maar het lijkt wel of ze daar Olisto niet kennen, althans de automatische beantwoorder niet. Uiteindelijk kreeg ik een nummer om te bellen maar het lijkt mij zinvoller dat er rechtstreeks contact wordt gemaakt tussen Olisto en Eneco. Dan zitten er 2 specialisten aan de telefoon die weten waar ze het over hebben in plaats van een 82-jarige hobbyist.
Ik heb ook sinds enkele weken het probleem dat de slimme stekkers niet of willekeurig schakelen. Melding Olisto: er lijkt een probleem te zijn met de Toon interface. opnieuw gemaakt levert geen resultaat ook.
Hue lampen worden via de HUE-Olisto koppeling prima aangestuurd. Gaat dus buiten Toon om. Heb het idee dat het signaal dat naar de server gaat van Eneco en dan naar Toon en de stekker te “lang” onderweg is en daardoor niet wordt gezien.
Tot een paar weken terug nooit een probleem ondervonden.
