In principe functioneert alles op dit moment. Het zou echter kunnen dat sommige toestandsveranderingen (zoals het in/uitschakelen van een apparaat, het betreden/verlaten van een geofence,…) ons tijdens de verstoringen niet bereikt hebben. De logica van betreffende triggs werkt dan met de “laatst bekende” waarde. Daardoor kan het zijn dat sommige triggs ook na de verstoring niet functioneren zoals je verwacht.
Als je dit na wilt gaan dan zou je voor alle toestanden die in de “whens” van een trigg voorkomen een verandering kunnen veroorzaken, zodat ons platform van alles weer een up-to-date waarde krijgt. Daarna zou de logica weer moeten kloppen.
We hebben inmiddels een mogelijke fix uitgerold, maar het is moeilijk zeker weten of dat het probleem daadwerkelijk op zal lossen. Dat wordt afwachten.
Er bleek nog een probleem te zijn met veel datum/tijd condities die door de eerdere verstoringen in een niet-werkende toestand waren geraakt. Dat is nu als het goed is ook opgelost.
Zoals jullie waarschijnlijk gemerkt hebben, hebben we vanochtend en gisterochtend weer met deze storing te maken gehad. We zijn er nog mee bezig om er vat op te krijgen wat hier precies gebeurt en hoe we dat goed op kunnen lossen.
Toevalligerwijs zijn de storingen precies weer begonnen sinds we veel datum/tijd condities, waarover ik het in mijn vorige bericht had, hersteld hebben. En toevalligerwijs vaak precies om ongeveer dezelfde tijd, namelijk het moment van zonsopkomst in Nederland. Dus 1 + 1 is zeer waarschijnlijk wel 2. Over het algemeen lijkt het er erg op dat het systeem als geheel de piekbelasting die ontstaat als er ineens een aantal duizenden triggs ongeveer tegelijk afgaan niet goed (meer) aankan. Echter is de grote vraag: Hoe en waarom dan nu ineens.
We hebben in de afgelopen weken geprobeerd te pinpointen waar het probleem zit. We hebben op verschillende verdachte punten capaciteit aan het systeem toegevoegd en ook maatregelen genomen om de piekbelasting agv betreffende condities te verlagen. Echter heeft dat, zoals jullie gemerkt hebben, niets opgelost. Ook is het onduidelijk waarom dit ineens gebeurt; we hebben dit probleem nooit gehad en we zien op het moment dat dit begon te gebeuren geen plotselinge toename van belasting. Je zou nog kunnen denken dat een kleine onopvallende toename misschien ergens iets net over een kritische grens duwt, maar waarom hebben de maatregelen die we genomen hebben dan geen effect terwijl die de belasting op wat we denken dat de kritische punten zijn veel meer dan een klein beetje hebben verminderd?
We hebben vandaag de belangrijkste databases behoorlijk in capaciteit vergroot, we zullen morgen zien wat het effect daarvan is. Maar om de verwachting reeel te houden: we zullen vanwege omstandigheden in de komende 10 dagen niets kunnen doen om dit structureel te verbeteren. En daarna zullen we moeten zien of we dit raadsel gekraakt krijgen.
Sorry voor al het ongemak dat dit veroorzaakt. Helaas kunnen we er op dit moment niets mooiers van maken.