Samsung smartthings channel connection problem

Ik maak een totaal nieuw account aan , vervolgens probeer ik het te connecten en dan loop ik tegen dit probleem aan. Ik denk dat als Olisto zichzelf serieus neemt , dat dit niet mag voorkomen. En dan zeker dit oppakt , en niet de andere kant opkijkt wanneer er bijvoorbeeld een melding op Facebook verschijnt. Volgens mij is het makkelijk na te spelen.