Kan toestel niet koppelen

App version: __________
Phone OS: ________
Problem description:

Ik kan het toestel van mijn vrouw niet koppelen.
App is wel op haar iPhone geïnstalleerd met mijn account
Melding: Kan huidig toestel niet koppelen.

App al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd wil niet helpen.
Wat nu?

Ligt het niet aan de versie van IOS of die van de App van Olisto?

Dus geef ook even aan welk type iPhone je gebruikt en welke versie IOS erop draait.
Geef ook de versie van de Olisto App op die je gebruikt.
Dan kunnen ze bij Olisto je beter van dienst zijn.

Het gaat om de IPhone 10 met IOS 15.4

Olisto is versie 2.30.4